Yegertekأرسل الرسالة المناسبة في اللحظة المناسبة تلقائياً
أتمتة تسويقية تستند إلى أحداث العملاء الفعلية — لا إلى جدول زمني — لأن أفضل لحظة تسويقية هي التي تأتي بعد معاملة أو إنجاز مرحلة مهمة أو انقطاع في التفاعل، وليس بعد تاريخ محدد في التقويم.
نظرة عامة
تَعِد أدوات الأتمتة بالملاءمة، لكنها تنتهي بإرساليات جماعية. وتكمن الفجوة في البيانات: إذ لا تستطيع منصات الأتمتة التصرف بناءً على مراحل الولاء أو أحداث الشراء أو تغيّرات الفئة التي لا يمكنها رؤيتها. ترتبط أتمتة التسويق لدى Yegertek مباشرةً بتيار الأحداث المشترك للمنصة — بحيث يمكن لبلوغ رصيد النقاط حداً معيناً، أو حلول ذكرى العضوية السنوية، أو إجراء عملية استبدال، أن يطلق رسالة دقيقة التوقيت وملائمة للسياق، من دون إعداد أي حملة يدوياً.
التحدي
- ✕سير عمل للأتمتة مبني على مُشغِّلات ثابتة لا تعكس رحلات العملاء الفعلية.
- ✕أحداث الولاء والسلوك غير مرئية لمنصة أتمتة التسويق.
- ✕رموز تخصيص تستمد بيانات قديمة، ما ينتج رسائل "مخصصة" تبدو عامة.
- ✕عدم وجود حلقة تغذية راجعة بين الحملات المؤتمتة ونتائج الاحتفاظ بالعملاء أو الإيرادات.
منهجنا
تُحدَّد قواعد الأتمتة استناداً إلى الأحداث الفعلية في Engage 365 وCRM وBlox. ويرتبط كل مُشغِّل بهدف محدد للنتائج — الاحتفاظ بالعملاء أو إعادة التفاعل أو زيادة المبيعات — وتُحسَّن القواعد باستمرار استناداً إلى بيانات الاستجابة من Rubix.
القدرات
قدرات موصوفة بالنتائج، لا قائمة طويلة من الميزات.
مُشغِّلات أحداث الولاء
تُطلق تغيّرات الفئة وإنجازات النقاط وتحذيرات الانتهاء الاتصالات المؤتمتة فوراً
رسم خرائط الرحلات السلوكية
تُحدَّد مسارات الأتمتة بناءً على ما يفعله العملاء فعلياً، لا على مراحل رحلة مفترضة
توصيل الرسائل متعددة القنوات
تُنسَّق رسائل البريد الإلكتروني وSMS والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق من محرك قواعد واحد
تحسين توقيت الإرسال باستخدام AI
يحدد Rubix الوقت الذي يُرجَّح أن يستجيب فيه كل عميل، وليس وقت تشغيل الإرسال الجماعي
إدارة الاستبعاد وإرهاق العملاء
لا يتلقى العملاء رسائل مفرطة على الإطلاق، لأن قواعد الاستبعاد تقرأ من سجل الموافقة نفسه
تقارير مرتبطة بالنتائج
يُتتبَّع كل سير عمل للأتمتة حتى نتائج الاحتفاظ بالعملاء والإيرادات، وليس فقط مقاييس التسليم
فوائد الأعمال
تؤدي الأتمتة المرتبطة بأحداث الولاء والسلوك المباشرة إلى معدلات استجابة أعلى قابلة للقياس مقارنةً بالإرساليات المستندة إلى التقويم، لأن الرسالة تصل عندما يكون العميل قد أبدى بالفعل نية أو حقق إنجازاً مهماً. كما تنخفض معدلات إرهاق العملاء وإلغاء الاشتراك لأن إدارة الاستبعاد تتم مركزياً. وتصبح أداءات البرنامج مرئية — لا مجرد تقديرات — لأن كل نقطة تواصل مؤتمتة مرتبطة بسجل العميل نفسه الذي يتتبع الاحتفاظ بالعملاء.