أداة واحدة لإدارة كل جوانب برنامج الولاء

تُعد إدارة برنامج ولاء عبر فرق متعددة أمرًا صعبًا عندما تكون الأدوات مجزأة. إذ يهيئ فريق العمليات القواعد في نظام، ويبني فريق التسويق الحملات في نظام آخر، بينما تُصدر فرق التحليلات التقارير من نظام ثالث، من دون أن يتشارك أي منها الرؤية ذاتها عن العضو. تعمل Engage 365 على توحيد تهيئة قواعد الولاء وإدارة الأعضاء وإطلاق الحملات وتحليلات الأداء ضمن منصة واحدة، مبنية أصلاً على Microsoft Dynamics 365.

صُممت Engage 365 لمشغّلي الأعمال، وليس للمطورين فحسب. إذ تُدار تغييرات القواعد وتهيئات الشرائح ومحفزات الحملات عبر واجهة مخصصة لمستخدمي الأعمال، مما يمكّن فريق الولاء من الاستجابة لأداء البرنامج من دون انتظار دوره لدى فريق الهندسة.